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愛華會及廣東省基督教兩會文章分享 (第三篇)——如何以外展工作手法介入地区长者之需要
来源:循道卫理杨震社会服务处    作者:姚瑞华    日期:2016年03月16日    浏览量:

愛華會及廣東省基督教兩會文章分享 (第三篇)

《如何以外展工作手法介入地区长者之需要》
 
作者:姚瑞华 (注册社工) 循道卫理杨震社会服务处
 
编者按: 
       广东省基督教两会为帮助各地更好举办和完善社会服务工作,曾与香港基督教爱华会合作开展一些培训、实地学习等工作,收到好的果效。 现将该会十間機構會員的情况介绍给各地教会,下文将介绍循道卫理杨震社会服务处如何以外展方法服务隐蔽长者。 如有开展社会服务事工需要的教会,可与香港基督教爱华会或循道卫理杨震社会服务处联络。
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机构简介
网页 :
http://yang.org.hk
 
       「循道卫理杨震社会服务处」成立于一九六七年,是一间多元化的社会福利机构。
 
       早于一九五三年,当卫理公会在香港开展教会工作时,美国卫理公会社会福利部同时也开始在香港提供不同的社会福利服务,如:提供紧急救济及徙置等工作。另因早期的香港还非常缺乏受训的社会工作人员,故此他们亦协助训练了一班专业社会工作人员提供前线支持。
 
   
       待卫理公会本身建立了一班专业社会工作人员后,福利部事工便于一九六七年正式转交由卫理公会安素堂赞助及成立的「杨震社会服务中心」。中心的命名是为纪念安素堂第一位主任杨震牧师。香港卫理公会与循道公会于一九七五年正式合并为「循道卫理联合教会」,「杨震社会服务中心」亦在一九九零年改名为「循道卫理杨震社会服务处」。

       本处一直本着耶稣基督的爱心与受托精神,为社会上不同需要之人士服务,并致力落实在发展中之社会担任「社会服务实验室」的角色,提供各项倡导性之服务计划,以解决未满足之社会需要,同时让社会人士知道这些计划的社会价值。现时,本处辖下共十二个服务部门,合计超过三十多个前线服务单位,其中包括家庭、幼儿、儿童及青少年、长者、复康人士、少数族裔社羣等……我们希望凭着「热诚关怀、委身奉献」的服务精神,能为地区上有需要之人士提供「全人」的社会服务。
 
广东省基督教教牧长执查询联络方法
如有查询,欢迎联络何妙瑜姑娘 (循道卫理杨震社会服务处 服务策划及发展部单位主任)
香港电话:(852)2251 0893,电邮:
angelho@yang.org.hk
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推介服务  -  如何以外展工作手法介入地区长者之需要
 
       于2006年4月10日香港扶贫委员会老人贫穷特别小组 (2006) 的讨论文件及社会福利署如何对「隐蔽长者」加强外展及支持工作的服务文件 (2007) 中,指出有些与地区隔离(Disengaged from the community) 的弱势长者未能获得现有的服务和支持。因此,社会福利署于2008年1月1日起,在全港156间长者地区中心和长者邻舍中心,增加一名社工,以外展的形式为有需要的长者提供辅导及转介服务。
 
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1、地区义工以”义务剪头发”作介入和长者打开话题
 
       本处社工于2008年1月开始,以外展工作手法物色及接触有服务需要的长者, 尤其是独居、两老和「隐蔽长者」。透过社工与「隐蔽长者」的接触和介入,期望可以更进一步了解这些长者的需要,并为他们提供外展探访、 辅导服务、服务转介及安排义工定期探访等,并续步鼓励、推动及协助他们建立一个支持网络, 让他们可以在地区中获得适切的支持和关心,能在地区安心安老。
 
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2、社工及义工到公园为长者量血压作介入
 
       其实,有一些与社会隔离(Social Isolated) 的长者是非自愿与社会隔离,有不少是行动不便、有情绪困扰、在地区上缺乏邻舍/朋辈/亲友支持所引致的。另外有一些长者被社会排斥(Social Exclusion),面对经济匮乏、收入不足以应付家庭开支种种不利因素,导致他们无法投入社会。一般来说,社工会以外展手法,发掘及接触这群有需要的长者,主要手法包括:
       1. 到区内长者聚集地方,为他们量血压,以健康作话题
       2. 到一些「拾荒」长者常出现的地方,如商店及餐厅后巷,以协助提供「拾荒」物品为介入
       3. 联络地区内商铺/地区组织,介绍「隐蔽长者」的特征及服务内容,鼓励介绍有需要的长者给社工
 
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3、地区义工到访”较少外出”的长者
 
       当社工确定这群长者有服务或支持需要后,就按个别长者的特质、性格及对社工的接受程度,按步就班,与他们建立信任关系。当这群长者接受了社工后,社工会为他们「编织」一些连系网络,如安排义工探望、转介地区资源协助长者和鼓励他们参与长者中心的活动,扩阔其社交及支持系统,让他们感受到地区的关怀,不至于被社会遗忘及感到孤单。其次,社工会与公共屋邨内楼座护卫员及房屋署主任加强联系及合作,为他们提供培训,増加这羣区内的「活跃份子」对长者状况的观察力,及早发现有困难的长者并转介给社工。另外,社工亦会组织大型的地区关怀活动,例如:于暑假期间在街上摆放「举手之劳」街站,动员学生义工协助区内的长者购物及帮忙把生活用品带回家,加强地区教育,鼓励邻舍及公众人士关心及支持居住于地区的长者等。透过以上的策略及接触手法,协助地区有需要的长者与地区建立持久及巩固的网络。
 
       社会工作常常强调「助人自助」的服务原则,社工在外展的服务过程中,也会针对发掘长者的能力感,发掘这群长者的强项(Strength Based Approach) 并加以善用,最终有些「隐蔽长者」更会成为义工,帮忙其他更有需要长者。所以,长远来说,提升长者的能力感,可增强长者面对问题的抗逆力及发挥其潜能。
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